Column コラム

「部下の話を聴いてはいるが、どうも話が浅いな」「深いレベルで話ができていない」

こんな風に感じることはないでしょうか？

今回は、コーチングのヒント② 「部下と深いレベルで話をする」をお伝えします。

部下と深いレベルで話をする・・・そのポイントは「事実だけではなく、意見／感情についても聴く」です。

皆様は1on1でどんな問いかけをしているでしょうか？

問いかけ次第で、部下との対話が深いものにもなれば、浅いものにもなります。

1on1においては、基本的には以下のいずれかでコミュニケーションをしていると思います。

（１）事実についてのコミュニケーション

（２）意見・考えについてのコミュニケーション

（３）感情・思いについてのコミュニケーション

ありがちなのが、（１）単なる事実確認の場になってしまっている。事実確認のみでは、まるで事情聴取のような場になりかねません。

1on1においては、（２）部下がどう考えているのか、（３）部下はどんな感情を抱いているのか、「事実だけではなく、意見／感情について聴く」ことで、部下のより深い意見や感情を引き出し、部下と深いレベルで話をすることが可能になります。